Question 1

Er det sikkert at anvende mit betalingskort på Teoriprøve.net?

Accepted Answer

Ja. Vi bruger SSL-forbindelse, så dine kortoplysninger sendes krypteret, og Teoriprøve.net opbevarer ikke dine betalingsoplysninger. Ved køb skal du kun indtaste: Navn, Mobilnummer (til kode via SMS), E-mail, Kortnummer, Udløbsdato, Kontrolcifre (ikke PIN-kode)

Question 2

Hvorfor har jeg ikke modtaget min adgangskode?

Accepted Answer

Du har måske indtastet din e-mailadresse forkert., Tjek din spam-/uønsket-mappe for at se, om koden er havnet der., Din betaling er måske ikke blevet gennemført. Hvis pengene er trukket fra din konto, og du stadig ikke har modtaget koden, så kontakt os på support.net.

Question 3

Der opstod en fejl under betalingen. Hvad skal jeg gøre?

Accepted Answer

Hvis din betaling er gennemført og beløbet er trukket fra din konto, kan du få sendt din adgangskode til din e-mail ved at klikke på "Glemt adgangskode?" ved login.

Question 4

Hvorfor blev betalingen med mit kreditkort ikke gennemført?

Accepted Answer

Der kan være en kreditgrænse på din konto., Kortnummer eller udløbsdato er indtastet forkert., Dit kort kan være nyt og ikke aktiveret., Du har glemt at acceptere handelsbetingelserne (sæt flueben).

Question 5

Hvor lang tid tager det at modtage min adgangskode efter bestilling?

Accepted Answer

Du får koden sendt til din e-mailadresse umiddelbart efter betalingen.

Question 6

Jeg har købt et forkert antal dage. Hvad kan jeg gøre?

Accepted Answer

Brugte adgangskoder refunderes ikke., Hvis du ikke har logget ind, kan du returnere mailen med koden og angive, hvor mange dage du ønsker., Det er ikke muligt at annullere et køb og få hele beløbet retur.

Question 7

Har jeg fortrydelsesret?

Accepted Answer

Der gives ikke fortrydelsesret på digitale produkter.

Question 8

Hvorfor er der blevet trukket flere gange fra min konto?

Accepted Answer

Kontakt os på support.net og send følgende oplysninger: Købsdatoer, Billeder af begge betalingstransaktioner, De sidste 6 cifre af ordrenummeret (modtaget på den e-mailadresse, du brugte ved købet) Bemærk: Vi refunderer ikke brugte adgangskoder.

Question 9

Kan jeg købe et gavekort til Teoriprøve.net?

Accepted Answer

Ja, du kan købe et gavekort, som bliver sendt direkte til din mail som en printvenlig PDF.

Question 10

Hvorfor findes der kun 45 digitale teoriprøver?

Accepted Answer

Vi anvender de samme trafiksituationer som Færdselsstyrelsen og undgår irrelevante spørgsmål. Det er kvaliteten, ikke antallet, der gør Teoriprøve.net til den førende platform.

Question 11

Hvad får jeg for pengene, når jeg køber adgang til Teoriprøve.net?

Accepted Answer

Med dit køb får du adgang til: 25 opgaver, 45 teoriprøver, 5 emneprøver, 5 lovstofprøver

Question 12

Hvad er forskellen på de forskellige pakketilbud?

Accepted Answer

Alle pakker inkluderer de samme digitale teoriprøver. Forskellen ligger kun i, hvor længe adgangskoden er aktiv.

Question 13

Får jeg adgang til en app, hvis jeg køber adgang via hjemmesiden?

Accepted Answer

Nej, du behøver ikke en app. Teoriprøve.net fungerer direkte i din browser – både på mobil, tablet og computer.

Question 14

Fornyes mit medlemskab automatisk?

Accepted Answer

Nej, dit medlemskab fornyes ikke automatisk. Vi trækker aldrig automatisk penge. Ønsker du at forlænge medlemskabet, kan du gøre det, når du vil. Eventuel resterende tid bliver lagt oven i det nye medlemskab, så du mister ikke noget.

Question 15

Må jeg dele min konto med en ven eller et familiemedlem?

Accepted Answer

Nej, din konto er personlig. Hvis den misbruges, kan vi lukke den uden tilbagebetaling.

Question 16

Er teoriprøverne på Teoriprøve.net sværere end Færdselsstyrelsens teoriprøver?

Accepted Answer

Vores prøver er på samme sværhedsgrad som Færdselsstyrelsens teoriprøver, og de følger undervisningsplanen for kategori B. Hvis du består alle 45 teoriprøver på Teoriprøve.net, er du godt forberedt til den officielle teoriprøve hos Færdselsstyrelsen.

Question 17

Ligner jeres prøver dem, man får til den rigtige teoriprøve?

Accepted Answer

Ja. Du bliver trænet i de samme typer trafiksituationer, men det er naturligvis ikke de samme spørgsmål, da indholdet i den officielle teoriprøve er fortroligt.

Question 18

Er det nok at øve sig med jeres løsning for at bestå teoriprøven?

Accepted Answer

Ja, mange af vores brugere består udelukkende ved at bruge vores platform. Det er dog vigtigt, at du øver dig grundigt, forstår reglerne bag svarene og følger din fremgang, indtil du på dit dashboard får besked om, at du er BESTÅ-KLAR.

Question 19

Kan jeg få adgang til de prøver og billeder, hvor jeg har fejlet?

Accepted Answer

Ja. Efter en prøve får du en oversigt over alle dine svar. Klik på den grønne eller røde boks for at se spørgsmålene, de rigtige svar og forklaringerne. En grøn boks betyder, at du svarede rigtigt, en rød at du ikke gjorde.

Question 20

Er jeres teorispørgsmål opdaterede?

Accepted Answer

Ja, vi opdaterer løbende vores indhold, så det følger de nyeste regler og love i trafikken.

Question 21

Hvordan følger jeg min fremgang?

Accepted Answer

Du får et overblik over din udvikling med detaljeret statistik. Du kan følge din samlede fremgang, se hvordan du klarer dig inden for de enkelte emner, og spore dine fremskridt over tid – så du hurtigt kan se, hvad du allerede mestrer, og hvad du med fordel kan øve mere på.

Question 22

Jeg kan ikke logge ind

Accepted Answer

Hvis du ikke kan logge ind, skal du: Klikke på "Login/til træning"., Udfylde feltet og klikke på "Send"., Indtaste den kode, du modtager på mail – så er du i gang igen., Tjekke din spam-/uønsket-mappe, hvis koden ikke dukker op. Kan du stadig ikke logge ind, kan din e-mailadresse være registreret forkert. Kontakt os på support.net.

Question 23

Min kode fungerer ikke. Hvad skal jeg gøre?

Accepted Answer

Problemet kan skyldes: Koden er udløbet., Koden er indtastet forkert., Misbrug af din adgangskode. Har vi mistanke om det, deaktiveres koden automatisk, og en ny kode sendes til din e-mail.

Question 24

Hvordan får jeg oplæst spørgsmålene?

Accepted Answer

Tryk på højttalersymbolet for at få lyd.

Question 25

Hvorfor har jeg lydproblemer?

Accepted Answer

Det kan skyldes: Lyden er skruet ned., Din browser er ikke opdateret., Der er ikke installeret en lydenhed på computeren., Lydenheden er optaget af et andet program., Browseren er forældet – prøv Safari eller Chrome.

Question 26

Hvorfor overlapper lyden på billedet?

Accepted Answer

Det kan skyldes: Netværksproblemer hos din udbyder eller hos os., Browser-tilføjelser eller problemer med computeren., Hukommelse eller harddisk på computeren., Programmer, der kører i baggrunden. Tip: Bruger du trådløst netværk, så flyt tættere på routeren og undgå fysiske forhindringer.

Question 27

Hvilke dokumenter skal jeg medbringe?

Accepted Answer

Godkendt kørekortansøgning (P23), underskrevet af kørelæreren., Lektionsplan på papir eller digitalt, udfyldt med underskrifter af din kørelærer., Gyldigt pas – eller fødsels-/navne-/dåbsattest samt billed-ID og sundhedskort. Dit personnummer skal fremgå tydeligt af dokumenterne., Samtykkeerklæring – Hvis du var under 18 år ved undervisningens start, skal du medbringe samtykkeerklæringen til både teori- og køreprøven, medmindre Borgerservice allerede har godkendt den., Opholdstilladelse - Hvis du ikke er dansk statsborger, skal du medbringe din opholdstilladelse samt dit pas fra dit hjemland., Tidligere udstedt kørekort. Læs mere om regler og krav på Færdselsstyrelsens hjemmeside: https://www.fstyr.dk/privat/koerekort/proever/koereproeve

Question 28

Jeg kan ikke finde mit pas, eller det er udløbet. Hvad gør jeg?

Accepted Answer

Så skal du medbringe et eller flere af disse dokumenter i stedet: fødsels-/navne-/dåbsattest, billed-ID og sundhedskort. Dit personnummer skal fremgå tydeligt af dokumenterne.

Question 29

Hvordan foregår teoriprøven?

Accepted Answer

Teoriprøven er en skriftlig multiple choice-prøve, typisk i et lokale med 1-15 andre. Du får vist 25 billeder på en storskærm eller en computer. Til hvert billede hører en oplæst situation og 2-4 svarmuligheder. Til en digital prøve markerer du "ja", hvis du er enig i handlingen. Til en analog prøve markerer du enten "ja" eller "nej".

Question 30

Hvor mange fejl må jeg have i teoriprøven?

Accepted Answer

Du må maksimalt have fejl i 5 ud af de 25 billeder for at bestå teoriprøven til almindelig bil (kategori B). Prøven skal helst være fejlfri, men der gives lidt spillerum – for eksempel hvis misforstår et spørgsmål.

Question 31

Er der ventetid på at komme til teoriprøve?

Accepted Answer

Ja, der kan være ventetid, især i travle perioder. Typisk er ventetiden op til 2-4 uger, men det varierer fra sted til sted.

Question 32

Hvornår må jeg tidligst tage teoriprøven?

Accepted Answer

Du må tidligst gå op til teoriprøven én måned før, du fylder 17 år.

Question 33

Hvordan gør jeg brug af beståelsesgarantien?

Accepted Answer

Du kan læse alle vilkår og anmode om en eventuel refusion på siden om beståelsesgarantien ( https://teoriprove.net/bestaelsesgaranti ).

Ofte stillede spørgsmål

Betaling og adgang

Medlemskab og adgang

Opgaver og teoriprøver

System og tekniske spørgsmål

Den rigtige teoriprøve

Vigtige links

Kontakt support