Handelsbetingelser og Privatlivspolitik
Senest opdateret: 13. september 2025
1. Generelle oplysninger
Denne hjemmeside og den tilknyttede tjeneste udbydes af A-Z LLC, (SE/CVR-nummer 18037008), herefter benævnt "vi", "os" eller "vores". Ved køb af digitale produkter og brug af vores hjemmeside accepterer du vores handelsbetingelser og privatlivspolitik.
2. Parter i aftalen
Sælger: A-Z LLC, kontakt via info@teoriprove.net
Køber: Privatperson, der gennemfører køb på vores platform – benævnt som "du" eller "køber".
3. Køb, betaling og levering
3.1 Købsproces
Du bestiller adgang til vores digitale produkter via vores hjemmeside. Efter godkendt betaling får du øjeblikkelig adgang gennem din oprettede konto eller direkte via e-mail.
3.2 Betalingsmetoder og sikkerhed
Vi accepterer Dankort, Visa, Visa Electron og MasterCard. Alle transaktioner håndteres via SSL-krypterede forbindelser og sker gennem en certificeret betalingsudbyder (fx Stripe). Vi gemmer ikke dine kortoplysninger.
3.3 Levering
Levering sker digitalt og straks efter betaling. Du modtager loginoplysninger via e-mail eller får direkte adgang gennem din oprettede brugerprofil. Din adgang er personlig og må ikke deles med andre.
4. Digitale produkter, brugsret og licens
4.1 Brugsret
Din adgang er begrænset til personligt og ikke-kommercielt brug. Det er ikke tilladt at dele, videredistribuere, offentliggøre eller anvende vores indhold kommercielt uden skriftlig tilladelse.
4.2 Misbrug og ekskludering
Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige adgangen til din konto ved mistanke om misbrug, herunder men ikke begrænset til:
- Deling af loginoplysninger
- Brug på usædvanligt mange enheder
- Overdrevet høj test aktivitet
- Chikane eller misbrug af support / andre brugere
- Konti, der er mere end 2 år gamle og ikke har været anvendt i mere end 1 år (Ved "For altid" adgang, kan kontoen genåbnes ved at kontakte info@teoriprove.net)
5. Fortrydelsesret
Da vores produkter er digitale og leveres med det samme, frasiges fortrydelsesretten ved køb. Ved køb accepterer du, at leveringen påbegyndes straks, og at din fortrydelsesret dermed ophører.
Vi anbefaler at afprøve eventuelle gratis versioner, før du foretager køb.
6. Reklamation og support
Du har to års reklamationsret i henhold til købeloven. Eventuelle fejl skal meddeles os inden for rimelig tid. Reklamationsret dækker ikke fejl eller skader forårsaget af forkert anvendelse.
Ved tekniske problemer eller adgangsfejl skal du kontakte vores kundeservice via info@teoriprove.net.
7. Beståelsesgaranti
Hvis du har fulgt vores krav og bestået et bestemt antal prøver i din konto, men ikke består den officielle teoriprøve, kan du anmode om beståelsesgaranti. Du skal fremsende dokumentation og ordrenummer. Vi vurderer hver sag individuelt. Send anmodningen her.
8. Særlige abonnementer og produkter
Ved køb af dette produkt får du garanteret adgang i minimum ét år fra købsdatoen. Hvis vi lukker denne hjemmeside senere, ophører adgangen. Så længe hjemmesiden er i drift, vil du have adgang.
9. Priser og forbehold
Alle priser er inkl. moms og vises tydeligt før betaling. Vi forbeholder os retten til ændringer i priser, tekster, billeder og links samt eventuelle trykfejl.
10. Personoplysninger og datasikkerhed (Privatlivspolitik)
10.1 Indsamling af oplysninger
Vi indsamler kun personoplysninger, som er nødvendige for at levere vores tjenester, administrere din brugerprofil og overholde lovgivningen.
Personoplysninger kan inkludere:
- Navn
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Fødselsdato
- Betalingsoplysninger (via tredjepart)
- Brugsdata (IP-adresse, browser, tidspunkt, sider, m.m.)
10.2 Formål med behandlingen
Vi bruger dine oplysninger til:
- Levering og administration af køb
- Administration af din brugerkonto
- Forbedring og optimering af vores tjeneste
- Support og kundeservice
- Regnskabsmæssige og lovpligtige formål
- Markedsføring (kun hvis du har givet samtykke)
- Udsendelse af servicemeddelelser og opdateringer
10.3 Samtykke og rettigheder
Du giver dit samtykke til behandling af dine oplysninger ved oprettelse af konto og/eller køb. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Du har ret til at:
- Få indsigt i, rette eller slette dine oplysninger
- Ret til at få rettet, slettet eller begrænset brugen af dine data
- Modtage dine data (dataportabilitet)
Kontakt os på info@teoriprove.net for at udøve dine rettigheder.
10.4 Opbevaring og sletning
Vi opbevarer dine data, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller i henhold til lovgivning. Din konto og tilknyttede data slettes automatisk senest 6 måneder efter udløbet adgang, medmindre andet er aftalt.
11. Cookies
Vi anvender cookies til statistik, forbedre funktionalitet og brugeroplevelsen, analysere trafik og målrette markedsføring. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du brugen af cookies. Du kan altid slette eller blokere cookies via din browser.
13. Deling med tredjepart
Vi videregiver kun oplysninger, hvis det er nødvendigt for levering eller hvis loven kræver det. F.eks. kan vi dele dit navn og e-mail med Trustpilot for at anmode om en anmeldelse. Alle tredjepartsleverandører er bundet af databehandleraftaler.
14. Datasikkerhed
Vi beskytter dine oplysninger med både tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder krypterede forbindelser og sikre servere.
15. Ændringer i vilkår og politik
Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere vores handelsbetingelser og privatlivspolitik. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med opdateret dato. Ved væsentlige ændringer vil du blive informeret via e-mail eller gennem platformen.
16. Ophavsret og varemærker
Alt indhold på hjemmesiden – herunder tekst, billeder, videoer, tests og software – tilhører os og er beskyttet af ophavsretsloven. Enhver uautoriseret kopiering eller distribution vil blive retsforfulgt.
Varemærker nævnt på siden tilhører deres respektive ejere.
17. Kontakt
Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser eller privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os på:
info@teoriprove.net